ดูแลสิ่งที่สำคัญ
ดูแลโซลูชันหลังเปิดใช้งาน โดยยึดผลลัพธ์ทางธุรกิจ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติการ และประเด็นที่สำคัญเป็นหลัก
MANAGED SERVICES / CONTINUOUS IMPROVEMENT
ดูแล วัดผล เรียนรู้ และพัฒนาต่อหลังเปิดใช้งาน
Managed Services คือชั้นการพัฒนาต่อเนื่องของ Commercial Architecture ที่เชื่อมการส่งมอบเข้ากับการดูแลและการปรับปรุงจากหลักฐานจริง โดยยึดผลลัพธ์ทางธุรกิจเป็นศูนย์กลาง
Strategy & Advisory → 5 Core Solutions → Delivery → Managed Services / Continuous Improvement
หลังการส่งมอบ
เชื่อมโซลูชันกับผลลัพธ์ต่อเนื่องหลังเปิดใช้งาน
ใช้เส้นทางนี้เมื่อมีโซลูชัน แพลตฟอร์ม ประสบการณ์ กระบวนการ หรือบริบทการปฏิบัติการที่ใช้งานอยู่แล้วและต้องการการดูแลหรือรอบการปรับปรุงถัดไป หากเป็นโครงการใหม่ที่ยังต้องกำหนดโจทย์ ให้เริ่มด้วย Assessment แทน
เริ่มด้วย Assessmentวงจรการพัฒนาต่อเนื่อง
Operate → Measure → Learn → Improveวัดผลและเรียนรู้
ใช้หลักฐานจากการใช้งานและผลการดำเนินงานจริง เพื่อดูว่าส่วนใดทำงานได้ดี ส่วนใดต้องใส่ใจ และควรเปลี่ยนแปลงอะไรต่อ
พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
พัฒนาโซลูชันให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจที่เปลี่ยนไป โดยไม่ถือว่าการเปิดใช้งานคือจุดสิ้นสุดของงาน